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人啊,为何无人敬?无他,只因地位低!
在任何一家医院里,医务科就是一个没有地位,但是存在感又很强的科室。什么患者投诉、医生争执、医疗保险种种纠葛……
这些都是医务科每天都必须面对和解决的。但是,为什么地位低?无用且无功!
无论是在患者还是医生眼中,医务科医生都没有什么作用,因为真的可能没卵用。
如果算上这个世界还有医闹,还有坏医生。
“祝你成为医务科医生”,这大概是一句最为恶毒的诅咒了。
岳阳就是山医附属第一医院医务科的……
一部医学史,就是一部同疾病的抗争史、一部血泪史。医患之间的关系,从病患单方对医生的依赖,慢慢演变为……医疗纠纷,是一个由对抗的过程。从患者投诉到医学鉴定,再到民事诉讼,是多么长的距离。这段距离里面,有太多太多的故事。故事里,又藏着多少悲欢?藏着多少血泪?
经历社会毒打之后,岳阳很快就发现这个部门可没那么简单。前来投诉的病患鲜有能够理性表达诉求的,大都脾气火爆,咄咄逼人。在维权者的眼中,医务科和主诊医生是穿一条裤子的,院方的任何人都是不可信任的,都是他们不共戴天的仇人,过来就是兴师问罪的。
协调的过程中,岳阳挨打挨骂是常有的事情。最郁闷的是,患者方不理解倒还罢了。就算达成了一致意见,如果对赔偿金额不满意的话,本院的医生也不满意,更妄谈理解了,经常认为医务科没有起到保护医护人员的作用,对患者过于软弱,甚至说医务科胳膊肘往外拐,反正里外不是人。
赔偿的金额多了,医务科的主任、医院领导有时也不满意,搞到岳阳的工作压力非常大。
岳阳的父母都是农村的,家境不好导致岳阳多少有点自卑。岳阳家里情况不是很好,家里弟弟妹妹多。上大学都是借的国家助学贷款,现在还欠着助学贷款。本科毕业,在博士生多如狗、硕士生遍地走的医院里面,学历就更加矮了其他医生几个头,再加上预防医学的专业程度比不上临床专业的医生,各种因素叠加之下,岳阳跟人沟通并不自信,有时唯唯诺诺的。
加上岳阳本身身材并不高大,瘦瘦弱弱的,眼神有时呆呆的……
这一点,就给了患者一个印象,岳阳是很好欺负的,轻则破口大骂,再则推搡动手,重则大打出手。
这不,刚毕业不到一年时间,这已经岳阳第三次被患者扇倒在地。
这一次,岳阳足足昏迷了一整天。岳阳醒来后发现自己躺在急救室的床上,旁边都是急救设备。虽然醒了,头还是晕的厉害,感觉有一边耳朵好像听不清了,他准备起来去卫生间方便一下,结果眼前忽然出现一个屏幕“AI开始绑定,准备传输资料……”岳阳眼一花,一头栽下来,再一次的昏了过去。
是的。岳阳身边,连个陪床的亲人、朋友、同事都没有。
岳阳第一次被患者打晕的时候,院方根据他的档案资料标注的电话,联系了岳阳的父亲。但当时岳阳很快就醒来了,没让他的父亲过来。
那一次,整个医院都知道了岳阳的父亲是农村的,没见过世面,接电话连一句话都说不完整。带来最大的负面影响是,原来欺负岳阳的人,更加变本加厉欺负岳阳了。
后来,再发生这种情况,索性就不通知家属了,只是安排一个陪人看着。陪人属于医院管理,但也是靠劳动赚钱,对这种医院指定义务劳动本来就不愿意。
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